1. Wenn Sie nach Erhalt des Produkts feststellen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist (z. B. Beschädigung, Unvollständigkeit, Funktionsstörungen usw.), eine Falschlieferung vorliegt oder das Produkt erheblich von der Beschreibung des Shops abweicht, können Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wir werden die Rückgabe- oder Umtauschverfahren entsprechend der tatsächlichen Situation für Sie abwickeln, und die Hin- und Rückversandkosten werden von uns getragen.
2. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen, unpassende Größe usw.) zu beantragen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt, unversehrt sein und alle Zubehörteile müssen vollständig sein (z. B. Verpackung, Anleitungen usw.). Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Die Hin- und Rückversandkosten gehen zu Ihren Lasten, und die entsprechende Bearbeitungsgebühr des Produkts wird abgezogen (der spezifische Prozentsatz richtet sich nach den Bestimmungen des Shops).
3. Einige Spezialprodukte (z. B. maßgeschneiderte Produkte, persönliche Produkte, Lebensmittel usw.) unterstützen keine Rückgabe oder keinen Umtausch, was durch die Kennzeichnung auf der Produktdetailseite angegeben ist. Solche Produkte werden nach dem Verkauf nicht zurückgenommen.
4. Bei der Rücksendung oder dem Umtausch von Waren müssen Sie die Produkte ordnungsgemäß verpacken, um Sekundärschäden während des Transports zu vermeiden; wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird, haben wir das Recht, den Antrag auf Rückgabe oder Umtausch abzulehnen.
5. Aufgrund höherer Gewalt (wie Erdbeben, Überschwemmung, Taifun, Krieg, politische Anpassungen usw.), die zur Nichterfüllung der Bestellung, verspäteten Lieferung, Produktschäden usw. führt, übernehmen wir keine Haftung für Vertragsverletzungen, werden Sie rechtzeitig benachrichtigen und die Rückerstattungs- oder verspäteten Lieferverfahren entsprechend der tatsächlichen Situation für Sie abwickeln.
6. Aufgrund von Bestellungsanomalien, Zahlungsausfällen und anderen Situationen, die durch Systemfehler der Shopify-Plattform, Netzwerkprobleme, Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten und andere nicht von uns verursachte Gründe verursacht werden, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung zu unterstützen, übernehmen jedoch keine direkte Haftung für Entschädigungen.
7. Sie bestätigen, dass die Produktbilder und Beschreibungen im Shop nur als Referenz dienen und das tatsächliche Produkt dem erhaltenen physischen Objekt entspricht. Geringfügige Farbunterschiede und Detailunterschiede, die durch Aufnahmelicht, Anzeigeunterschiede usw. verursacht werden, sind keine Qualitätsprobleme, und wir übernehmen keine Verantwortung für Rückgabe oder Umtausch.