Von ZONS angebotene Dienstleistungen

Als Spezialisten für intelligente POS-Terminals und Zahlungslösungen liefern wir sichere, leistungsstarke Geräte für Unternehmen weltweit. Wir unterstützen OEM/ODM-Anpassungen, technischen Support, einjährige Garantie und Auftragsverfolgung – Ihr zuverlässiger Partner für alle Zahlungsanforderungen.

Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

Für alle verkauften Geräte bieten wir eine kostenlose einjährige Garantie.

POS-Terminal-Kauf

POS-Terminal-Kauf

Sie können online bestellen oder uns eine E-Mail mit Ihren spezifischen Anforderungen senden.

Technischer Support

Technischer Support

Wir bieten Pre-Sales- und After-Sales-Support an. Sie können uns per E-Mail oder online kontaktieren.

SDK-Download

SDK-Download

Wir stellen Entwicklungsdokumentation für die nahtlose Integration in Ihr Softwaresystem bereit.

OEM / ODM Service

OEM / ODM Service

Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen basierend auf Ihren einzigartigen Zahlungsszenarien.

Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie Ihre Sendung ganz einfach. Wir bieten Sendungsverfolgung für jede Bestellung.

Zusammenklappbarer Inhalt

Auftragsübermittlung und Bestätigung

1. Wenn Sie eine Bestellung über den Shop aufgeben, müssen Sie relevante Informationen wie Lieferadresse, Kontaktinformationen und Zahlungsinformationen korrekt ausfüllen, um sicherzustellen, dass die Informationen wahr, vollständig und gültig sind. Wenn die Bestellung aufgrund falscher Angaben von Ihnen nicht geliefert werden kann, sich verzögert oder zusätzliche Kosten anfallen, tragen Sie die Verantwortung selbst.

2. Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, generiert das System automatisch eine Bestellnummer, was nur bedeutet, dass wir Ihre Bestellanfrage erhalten haben und nicht, dass die Bestellung bestätigt wurde. Wir haben das Recht, die Bestellinformationen, den Produktbestand, den Zahlungsstatus usw. nach Erhalt der Bestellung zu überprüfen, und die Bestellung kann erst nach bestandener Überprüfung wirksam werden; wenn die Überprüfung fehlschlägt (z. B. ausverkaufte Produkte, anormale Zahlung usw.), werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen und den von Ihnen gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.

3. Wenn Sie nach dem Absenden der Bestellung einen Fehler in den Bestellinformationen feststellen, müssen Sie uns kontaktieren, um diese zu ändern, bevor die Bestellung genehmigt wird; nachdem die Bestellung genehmigt wurde, können mit Ausnahme der Lieferadresse und der Kontaktinformationen, die vor dem Versand geändert werden können, andere Bestellinformationen (wie Produktmodell, Menge usw.) nicht geändert werden. Wenn eine Änderung erforderlich ist, müssen Sie die ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Zahlungsbedingungen

1. Sie müssen die Zahlung gemäß den im Store angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal und andere von Shopify unterstützte Zahlungskanäle) abschließen. Der Zahlungsbetrag entspricht dem auf der Bestellbestätigungsseite angezeigten Betrag, einschließlich Produktpreis, Versandkosten und anfallenden Steuern (falls vorhanden).

2. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Zahlung; falls es während des Zahlungsvorgangs zu Unregelmäßigkeiten kommt (z. B. Zahlung fehlgeschlagen, Abzug nicht erhalten usw.), kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig zur Überprüfung, und wir werden Sie bei der Bearbeitung der entsprechenden Angelegenheiten unterstützen, um die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten.

3. Sie bestätigen, dass das verwendete Zahlungskonto und die Zahlungsmethode legal und konform sind. Wenn Verluste durch Ihre Nutzung illegaler Zahlungskanäle oder unregelmäßiger Zahlungsverhalten entstehen, tragen Sie diese selbst, und wir übernehmen keine Verantwortung.

4. Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der in der Bestellung angegebenen Zeit abschließen, wird die Bestellung automatisch storniert, und wir übernehmen keine Haftung für Vertragsverletzungen.

Versand und Lieferung

1. Nachdem die Bestellung genehmigt wurde und wir Ihre vollständige Zahlung erhalten haben, veranlassen wir den Versand an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit richtet sich nach dem auf der Detailseite des Shops angegebenen Versandzyklus (ausgenommen Verzögerungen, die durch spezielle Produkte, Feiertage oder höhere Gewalt verursacht werden).

2. Wir wählen für die Lieferung Logistikdienstleister, die mit Shopify zusammenarbeiten. Sie können den Logistikfortschritt über die Bestellnummer abfragen; die Versandkosten richten sich nach dem auf der Bestellbestätigungsseite angezeigten Betrag. Falls der Shop eine kostenlose Versandaktion hat, wird diese gemäß den Aktionsregeln umgesetzt.

3. Wenn die Lieferung aufgrund des Logistikdienstleisters verspätet ist, das Produkt beschädigt wird oder verloren geht, unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit dem Logistikdienstleister zur Schadensregulierung, übernehmen jedoch keine direkte Haftung für Entschädigungen; wenn das Produkt aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse, der Abwesenheit einer Empfangsperson usw. nicht geliefert oder zurückgesendet werden kann, gehen die Hin- und Rückversandkosten zu Ihren Lasten.

4. Der internationale Versand (falls vorhanden) muss den Zollbestimmungen des Ziellandes/der Zielregion entsprechen. Die entsprechenden Zölle und Zollabfertigungsgebühren sind von Ihnen zu tragen. Wir übernehmen keine Haftung für Probleme bei der Zollabfertigung (z. B. Verzögerung bei der Zollabfertigung, Einbehaltung von Waren usw.).

Produktretoure und Umtausch

1. Wenn Sie nach Erhalt des Produkts feststellen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist (z. B. Beschädigung, Unvollständigkeit, Funktionsstörungen usw.), eine Falschlieferung vorliegt oder das Produkt erheblich von der Beschreibung des Shops abweicht, können Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wir werden die Rückgabe- oder Umtauschverfahren entsprechend der tatsächlichen Situation für Sie abwickeln, und die Hin- und Rückversandkosten werden von uns getragen.

2. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen, unpassende Größe usw.) zu beantragen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt, unversehrt sein und alle Zubehörteile müssen vollständig sein (z. B. Verpackung, Anleitungen usw.). Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Die Hin- und Rückversandkosten gehen zu Ihren Lasten, und die entsprechende Bearbeitungsgebühr des Produkts wird abgezogen (der spezifische Prozentsatz richtet sich nach den Bestimmungen des Shops).

3. Einige Spezialprodukte (z. B. maßgeschneiderte Produkte, persönliche Produkte, Lebensmittel usw.) unterstützen keine Rückgabe oder keinen Umtausch, was durch die Kennzeichnung auf der Produktdetailseite angegeben ist. Solche Produkte werden nach dem Verkauf nicht zurückgenommen.

4. Bei der Rücksendung oder dem Umtausch von Waren müssen Sie die Produkte ordnungsgemäß verpacken, um Sekundärschäden während des Transports zu vermeiden; wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird, haben wir das Recht, den Antrag auf Rückgabe oder Umtausch abzulehnen.

5. Aufgrund höherer Gewalt (wie Erdbeben, Überschwemmung, Taifun, Krieg, politische Anpassungen usw.), die zur Nichterfüllung der Bestellung, verspäteten Lieferung, Produktschäden usw. führt, übernehmen wir keine Haftung für Vertragsverletzungen, werden Sie rechtzeitig benachrichtigen und die Rückerstattungs- oder verspäteten Lieferverfahren entsprechend der tatsächlichen Situation für Sie abwickeln.

6. Aufgrund von Bestellungsanomalien, Zahlungsausfällen und anderen Situationen, die durch Systemfehler der Shopify-Plattform, Netzwerkprobleme, Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten und andere nicht von uns verursachte Gründe verursacht werden, werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung zu unterstützen, übernehmen jedoch keine direkte Haftung für Entschädigungen.

7. Sie bestätigen, dass die Produktbilder und Beschreibungen im Shop nur als Referenz dienen und das tatsächliche Produkt dem erhaltenen physischen Objekt entspricht. Geringfügige Farbunterschiede und Detailunterschiede, die durch Aufnahmelicht, Anzeigeunterschiede usw. verursacht werden, sind keine Qualitätsprobleme, und wir übernehmen keine Verantwortung für Rückgabe oder Umtausch.



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