1. Al realizar un pedido a través de la Tienda, debe completar con precisión la información relevante, como la dirección de envío, la información de contacto y la información de pago, para garantizar que la información sea verdadera, completa y válida. Si el pedido no puede ser entregado, se retrasa o se generan costos adicionales debido a información incorrecta proporcionada por usted, usted asumirá la responsabilidad.

2. Después de enviar el pedido, el sistema generará automáticamente un número de pedido, lo que solo significa que hemos recibido su solicitud de pedido y no que el pedido haya sido confirmado. Tenemos el derecho de revisar la información del pedido, el inventario del producto, el estado del pago, etc., después de recibir el pedido, y el pedido solo tendrá efecto después de que la revisión sea aprobada; si la revisión falla (como productos agotados, pago anormal, etc.), le notificaremos oportunamente y le reembolsaremos completamente el importe pagado.

3. Si encuentra algún error en la información del pedido después de enviarlo, debe contactarnos para modificarlo antes de que el pedido sea aprobado; después de la aprobación del pedido, excepto la dirección de envío y la información de contacto que pueden modificarse antes del envío, otra información del pedido (como modelo del producto, cantidad, etc.) no puede modificarse. Si necesita modificarla, debe cancelar el pedido original y realizar un nuevo pedido.

1. Debe completar el pago de acuerdo con los métodos de pago mostrados en la Tienda (como tarjeta de crédito, PayPal y otros canales de pago compatibles con Shopify). El monto del pago estará sujeto al importe mostrado en la página de confirmación del pedido, incluyendo el precio del producto, la tarifa de envío y los impuestos correspondientes (si los hubiera).

2. Después de completar el pago, recibirá una notificación de pago exitoso; si ocurre alguna anomalía durante el proceso de pago (como fallo en el pago, deducción no recibida, etc.), por favor contáctenos oportunamente para la verificación, y le asistiremos en la gestión de los asuntos relevantes para garantizar la seguridad de sus fondos.

3. Usted confirma que la cuenta de pago y el método de pago utilizados son legales y cumplen con las normativas. Si se causa alguna pérdida debido al uso de canales de pago ilegales o comportamientos irregulares de pago, usted asumirá la responsabilidad, y nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad.

4. Si no completa el pago dentro del tiempo especificado en el pedido, el pedido será cancelado automáticamente, y no asumiremos ninguna responsabilidad por incumplimiento de contrato.

1. Después de que se apruebe el pedido y recibamos su pago completo, organizaremos el envío según la dirección de envío que haya proporcionado. El tiempo de envío estará sujeto al ciclo de envío indicado en la página de detalles de la tienda (excepto por retrasos causados por productos especiales, días festivos o factores de fuerza mayor).

2. Elegiremos proveedores de servicios logísticos que colaboren con Shopify para la entrega. Puede consultar el progreso logístico mediante el número de pedido; la tarifa de envío estará sujeta al monto mostrado en la página de confirmación del pedido. Si la tienda tiene una promoción de envío gratuito, se aplicará conforme a las reglas de la promoción.

3. Si la entrega se retrasa, el producto se daña o se pierde debido al proveedor de servicios logísticos, le ayudaremos a comunicarse con el proveedor para la resolución de reclamaciones, pero no asumiremos responsabilidad directa por compensación; si el producto no puede ser entregado o devuelto debido a que usted proporcionó una dirección de envío incorrecta, no hay nadie para firmar, etc., el costo del envío de ida y vuelta correrá por su cuenta.

4. El envío internacional (si lo hay) deberá cumplir con las regulaciones aduaneras del país/región de destino. Los aranceles y tarifas de despacho de aduana correspondientes correrán por su cuenta. No asumiremos ninguna responsabilidad por problemas relacionados con el despacho aduanero (como retrasos en la aduana, retención de mercancías, etc.).

1. Después de recibir el producto, si encuentra que el producto tiene problemas de calidad (como daños, incompletitud, anomalías funcionales, etc.), entrega incorrecta o el producto es seriamente inconsistente con la descripción de la Tienda, puede contactarnos para solicitar la devolución o el cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Nosotros nos encargaremos de los trámites de devolución o cambio según la situación real, y el costo del envío de ida y vuelta correrá por nuestra cuenta.

2. Para solicitar la devolución o el cambio por razones personales (como no gustar, talla inapropiada, etc.), se deben cumplir las siguientes condiciones: el producto debe estar sin abrir, sin usar, intacto y con todos los accesorios completos (como embalaje, instrucciones, etc.). La solicitud de devolución o cambio debe presentarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El costo del envío de ida y vuelta correrá por su cuenta, y se deducirá la tarifa correspondiente por manejo del producto (la proporción específica estará sujeta a las normas de la Tienda).

3. Algunos productos especiales (como productos personalizados, productos personales, alimentos, etc.) no admiten devolución ni cambio, lo cual estará indicado en la página de detalles del producto. Estos productos no podrán ser devueltos una vez vendidos.

4. Al devolver o cambiar productos, debe empaquetar adecuadamente los productos para evitar daños secundarios durante el transporte; si el producto se daña debido a un embalaje inadecuado, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devolución o cambio.

5. Debido a fuerza mayor (como terremoto, inundación, tifón, guerra, ajuste de políticas, etc.) que cause la imposibilidad de cumplir el pedido, retraso en la entrega, daño del producto, etc., no asumiremos ninguna responsabilidad por incumplimiento de contrato, le notificaremos oportunamente y gestionaremos el reembolso o la entrega retrasada según la situación real.

6. Debido a anomalías en el pedido, fallos en el pago y otras situaciones causadas por fallos del sistema de la plataforma Shopify, problemas de red, interrupciones de servicios de terceros y otras razones no causadas por nosotros, haremos todo lo posible para ayudarle a resolverlas, pero no asumiremos responsabilidad directa por compensación.

7. Usted confirma que las imágenes y descripciones del producto en la Tienda son solo para referencia, y el producto real será el objeto físico recibido. Las diferencias menores de color y detalles causadas por la iluminación en la fotografía, diferencias de pantalla, etc., no son problemas de calidad, y no asumiremos responsabilidad por devoluciones o cambios.