1. Lorsque vous passez une commande via la Boutique, vous devez remplir avec précision les informations pertinentes telles que l'adresse de livraison, les coordonnées et les informations de paiement pour vous assurer que les informations sont vraies, complètes et valides. Si la commande ne peut être livrée, est retardée ou entraîne des coûts supplémentaires en raison d'informations incorrectes que vous avez remplies, vous en assumerez vous-même la responsabilité.

2. Après avoir soumis la commande, le système générera automatiquement un numéro de commande, ce qui signifie uniquement que nous avons reçu votre demande de commande et ne signifie pas que la commande a été confirmée. Nous avons le droit d'examiner les informations de commande, le stock de produits, le statut de paiement, etc. après avoir reçu la commande, et la commande ne peut prendre effet qu'après que l'examen soit passé; si l'examen échoue (par exemple, produits en rupture de stock, paiement anormal, etc.), nous vous en informerons en temps voulu et vous rembourserons intégralement le montant que vous avez payé.

3. Si vous constatez une erreur dans les informations de commande après l'avoir soumise, vous devez nous contacter pour la modifier avant que la commande ne soit approuvée; une fois la commande approuvée, à l'exception de l'adresse de livraison et des coordonnées qui peuvent être modifiées avant l'expédition, les autres informations de commande (telles que le modèle de produit, la quantité, etc.) ne peuvent pas être modifiées. Si une modification est nécessaire, vous devez annuler la commande originale et passer une nouvelle commande.

1. Vous devez effectuer le paiement conformément aux méthodes de paiement affichées dans la Boutique (telles que carte de crédit, PayPal et autres canaux de paiement pris en charge par Shopify). Le montant du paiement sera celui affiché sur la page de confirmation de commande, incluant le prix du produit, les frais d'expédition et les taxes applicables (le cas échéant).

2. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une notification de paiement réussi ; en cas d'anomalie pendant le processus de paiement (telle qu'un échec de paiement, une déduction non reçue, etc.), veuillez nous contacter rapidement pour vérification, et nous vous aiderons à gérer les questions pertinentes afin d'assurer la sécurité de vos fonds.

3. Vous confirmez que le compte de paiement et le mode de paiement utilisés sont légaux et conformes. Si une perte est causée par votre utilisation de canaux de paiement illégaux ou de comportements de paiement irréguliers, vous en supporterez seul la responsabilité, et nous n'assumerons aucune responsabilité.

4. Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement dans le délai spécifié dans la commande, la commande sera automatiquement annulée, et nous ne serons pas tenus responsables de toute violation contractuelle.

1. Une fois la commande approuvée et votre paiement intégral reçu, nous organiserons l'expédition en fonction de l'adresse de livraison que vous avez renseignée. Le délai de livraison est soumis au cycle d'expédition indiqué sur la page de détail du magasin (sauf en cas de retards causés par des produits spéciaux, des jours fériés ou des cas de force majeure).

2. Nous choisirons des prestataires de services logistiques coopérant avec Shopify pour la livraison. Vous pouvez consulter l'avancement de la logistique via le numéro de commande ; les frais d'expédition sont soumis au montant affiché sur la page de confirmation de commande. Si le magasin propose une activité de livraison gratuite, elle sera mise en œuvre conformément aux règles de l'activité.

3. Si la livraison est retardée, le produit est endommagé ou perdu en raison du prestataire de services logistiques, nous vous aiderons à communiquer avec le prestataire de services logistiques pour le règlement des réclamations, mais n'assumerons aucune responsabilité directe en matière d'indemnisation ; si le produit ne peut être livré ou retourné en raison d'une adresse de livraison incorrecte renseignée par vous, de l'absence de signature à la réception, etc., les frais d'expédition aller-retour seront à votre charge.

4. L'expédition internationale (le cas échéant) doit être conforme aux réglementations douanières du pays/de la région de destination. Les tarifs et frais de dédouanement pertinents sont à votre charge. Nous n'assumerons aucune responsabilité en cas de problèmes de dédouanement (tels que le retard de dédouanement, la rétention de marchandises, etc.).

1. Après réception du produit, si vous constatez que le produit présente des problèmes de qualité (tels que des dommages, une incomplétude, des anomalies fonctionnelles, etc.), une erreur de livraison ou que le produit est sérieusement non conforme à la description du magasin, vous pouvez nous contacter pour demander un retour ou un échange dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit. Nous traiterons les procédures de retour ou d'échange pour vous en fonction de la situation réelle, et les frais d'expédition aller-retour seront à notre charge.

2. Pour demander un retour ou un échange pour des raisons personnelles (telles qu'un dégoût, une taille inappropriée, etc.), les conditions suivantes doivent être remplies : le produit doit être non ouvert, non utilisé, intact, et tous les accessoires doivent être complets (tels que l'emballage, les instructions, etc.). La demande de retour ou d'échange doit être soumise dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit. Les frais d'expédition aller-retour seront à votre charge, et les frais de traitement correspondants du produit seront déduits (le ratio spécifique sera soumis aux règlements du magasin).

3. Certains produits spéciaux (tels que les produits personnalisés, les produits personnels, les aliments, etc.) ne prennent pas en charge le retour ou l'échange, ce qui sera soumis au marquage sur la page de détail du produit. Ces produits ne seront pas retournés une fois vendus.

4. Lors du retour ou de l'échange de marchandises, vous devez emballer correctement les produits pour éviter des dommages secondaires pendant le transport ; si le produit est endommagé en raison d'un emballage inapproprié, nous avons le droit de refuser la demande de retour ou d'échange.

5. En cas de force majeure (tels que tremblement de terre, inondation, typhon, guerre, ajustement des politiques, etc.) entraînant l'impossibilité d'exécuter la commande, un retard de livraison, des dommages au produit, etc., nous n'assumerons aucune responsabilité pour rupture de contrat, vous informerons en temps opportun et traiterons les procédures de remboursement ou de retard de livraison pour vous en fonction de la situation réelle.

6. En raison d'anomalies de commande, d'échecs de paiement et d'autres situations causées par des défaillances du système de la plateforme Shopify, des problèmes de réseau, des interruptions de service de tiers et d'autres raisons non causées par nous, nous ferons de notre mieux pour vous aider à les résoudre, mais n'assumerons aucune responsabilité directe en matière d'indemnisation.

7. Vous confirmez que les images et descriptions des produits dans le magasin sont fournies à titre indicatif uniquement, et que le produit réel sera soumis à l'objet physique reçu. Une légère différence de couleur et de détail causée par la lumière de la prise de vue, la différence d'affichage, etc. ne sont pas des problèmes de qualité, et nous n'assumerons pas la responsabilité du retour ou de l'échange.