1. Ao fazer um pedido pela Loja, você precisa preencher corretamente as informações relevantes, como endereço de entrega, informações de contato e dados de pagamento, para garantir que as informações sejam verdadeiras, completas e válidas. Se o pedido não puder ser entregue, for atrasado ou gerar custos adicionais devido a informações incorretas fornecidas por você, você será o responsável.

2. Após enviar o pedido, o sistema gerará automaticamente um número de pedido, o que significa apenas que recebemos sua solicitação de pedido e não que o pedido foi confirmado. Temos o direito de revisar as informações do pedido, o estoque do produto, o status do pagamento, etc., após o recebimento do pedido, e o pedido só terá efeito após a aprovação da revisão; se a revisão não for aprovada (como produtos fora de estoque, pagamento anormal, etc.), notificaremos você prontamente e reembolsaremos integralmente o valor pago.

3. Se você encontrar algum erro nas informações do pedido após enviá-lo, deverá entrar em contato conosco para modificá-lo antes da aprovação do pedido; após a aprovação, exceto pelo endereço de entrega e informações de contato, que podem ser alterados antes do envio, outras informações do pedido (como modelo do produto, quantidade, etc.) não poderão ser modificadas. Se for necessária alguma alteração, será preciso cancelar o pedido original e fazer um novo pedido.

1. Você precisa concluir o pagamento de acordo com os métodos de pagamento exibidos na Loja (como cartão de crédito, PayPal e outros canais de pagamento suportados pelo Shopify). O valor do pagamento será o exibido na página de confirmação do pedido, incluindo preço do produto, taxa de envio e impostos relevantes (se houver).

2. Após a conclusão do pagamento, você receberá uma notificação de pagamento bem-sucedido; se houver alguma anormalidade durante o processo de pagamento (como falha no pagamento, dedução não recebida, etc.), por favor, entre em contato conosco prontamente para verificação, e ajudaremos a resolver as questões relevantes para garantir a segurança dos seus fundos.

3. Você confirma que a conta de pagamento e o método de pagamento utilizados são legais e estão em conformidade. Se qualquer perda for causada pelo uso de canais de pagamento ilegais ou comportamentos irregulares de pagamento, você será responsável por ela, e não assumiremos nenhuma responsabilidade.

4. Se você não concluir o pagamento dentro do prazo especificado no pedido, o pedido será automaticamente cancelado, e não assumiremos nenhuma responsabilidade por descumprimento de contrato.

1. Após a aprovação do pedido e o recebimento do seu pagamento integral, organizaremos o envio de acordo com o endereço de entrega que você informou. O prazo de envio estará sujeito ao ciclo de envio indicado na página de detalhes da Loja (exceto atrasos causados por produtos especiais, feriados ou fatores de força maior).

2. Escolheremos prestadores de serviços logísticos que cooperam com a Shopify para a entrega. Você pode consultar o andamento da logística pelo número do pedido; a taxa de envio será conforme o valor exibido na página de confirmação do pedido. Se a Loja tiver uma promoção de frete grátis, ela será aplicada conforme as regras da promoção.

3. Se a entrega atrasar, o produto for danificado ou perdido devido ao prestador de serviços logísticos, ajudaremos você a comunicar-se com o prestador para a resolução da reclamação, mas não assumiremos responsabilidade direta por indenização; se o produto não puder ser entregue ou devolvido devido a endereço incorreto informado por você, ausência de quem assine, etc., o custo do frete de ida e volta será de sua responsabilidade.

4. O envio internacional (se houver) deverá cumprir as regulamentações alfandegárias do país/região de destino. Tarifas e taxas de desembaraço aduaneiro serão de sua responsabilidade. Não assumiremos qualquer responsabilidade por problemas relacionados ao desembaraço aduaneiro (como atraso na liberação, retenção de mercadorias, etc.).

1. Após receber o produto, se você constatar que o produto apresenta problemas de qualidade (como danos, incompletude, anormalidades funcionais, etc.), entrega errada ou o produto está seriamente inconsistente com a descrição da Loja, você pode entrar em contato conosco para solicitar a devolução ou troca dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Nós cuidaremos dos procedimentos de devolução ou troca para você conforme a situação real, e o custo do frete de ida e volta será por nossa conta.

2. Para solicitar devolução ou troca por motivos pessoais (como não gostar, tamanho inadequado, etc.), as seguintes condições devem ser atendidas: o produto deve estar lacrado, não utilizado, intacto e com todos os acessórios completos (como embalagem, manual, etc.). A solicitação de devolução ou troca deve ser feita dentro de 3 dias úteis após o recebimento do produto. O custo do frete de ida e volta será por sua conta, e será deduzida a taxa de manuseio correspondente ao produto (a proporção específica estará sujeita às regras da Loja).

3. Alguns produtos especiais (como produtos personalizados, produtos pessoais, alimentos, etc.) não aceitam devolução ou troca, conforme indicado na página de detalhes do produto. Esses produtos não poderão ser devolvidos após a venda.

4. Ao devolver ou trocar mercadorias, você deve embalar os produtos adequadamente para evitar danos secundários durante o transporte; se o produto for danificado devido a embalagem inadequada, reservamo-nos o direito de recusar a solicitação de devolução ou troca.

5. Devido a força maior (como terremoto, enchente, tufão, guerra, ajuste de política, etc.) que cause impossibilidade de cumprimento do pedido, atraso na entrega, dano ao produto, etc., não assumiremos qualquer responsabilidade por descumprimento contratual, notificaremos você em tempo hábil e cuidaremos dos procedimentos de reembolso ou entrega atrasada conforme a situação real.

6. Devido a anormalidades no pedido, falhas no pagamento e outras situações causadas por falhas no sistema da plataforma Shopify, problemas de rede, interrupções de serviços de terceiros e outras razões não causadas por nós, faremos o possível para ajudar a resolver, mas não assumiremos responsabilidade direta por compensação.

7. Você confirma que as imagens e descrições dos produtos na Loja são apenas para referência, e o produto real será o objeto físico recebido. Pequenas diferenças de cor e detalhes causadas por iluminação na fotografia, diferenças de exibição, etc., não são problemas de qualidade, e não assumiremos responsabilidade por devolução ou troca.