1. หลังจากได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ชำรุด ไม่ครบถ้วน การทำงานผิดปกติ ฯลฯ) ส่งสินค้าผิด หรือสินค้ามีความแตกต่างอย่างรุนแรงจากคำอธิบายในร้าน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า เราจะดำเนินการเรื่องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามสถานการณ์จริง และค่าขนส่งไป-กลับจะเป็นภาระของเรา
2. การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่เหมาะสม ฯลฯ) ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้: สินค้ายังไม่ถูกเปิดใช้งาน ไม่ได้ใช้งาน สภาพสมบูรณ์ และอุปกรณ์ครบถ้วน (เช่น บรรจุภัณฑ์ คู่มือ ฯลฯ) การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องทำภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า ค่าขนส่งไป-กลับจะเป็นภาระของคุณ และจะมีการหักค่าธรรมเนียมการจัดการสินค้าตามอัตราที่ร้านกำหนด
3. สินค้าบางประเภทพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำ สินค้าส่วนบุคคล อาหาร ฯลฯ) ไม่รองรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยจะระบุไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถคืนได้หลังจากขายแล้ว
4. เมื่อทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า คุณต้องบรรจุสินค้าอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหายซ้ำระหว่างการขนส่ง หากสินค้าชำรุดเนื่องจากการบรรจุที่ไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
5. เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม พายุสงบ สงคราม การปรับนโยบาย ฯลฯ) ที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้ ส่งมอบล่าช้า หรือสินค้าชำรุด เราจะไม่รับผิดชอบต่อการผิดสัญญา จะแจ้งให้คุณทราบอย่างทันท่วงที และดำเนินการคืนเงินหรือเลื่อนการส่งมอบตามสถานการณ์จริงให้
6. เนื่องจากความผิดปกติของคำสั่งซื้อ ความล้มเหลวในการชำระเงิน และสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบแพลตฟอร์ม Shopify ปัญหาเครือข่าย การหยุดชะงักของบริการจากบุคคลที่สาม และเหตุผลอื่น ๆ ที่ไม่เกิดจากเรา เราจะพยายามช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรงต่อการชดเชยใด ๆ
7. คุณยืนยันว่ารูปภาพและคำอธิบายสินค้าในร้านเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น สินค้าจริงจะต้องเป็นไปตามวัตถุที่ได้รับ ความแตกต่างเล็กน้อยของสีและรายละเอียดที่เกิดจากแสงถ่ายภาพ ความแตกต่างของการแสดงผล ฯลฯ ไม่ถือเป็นปัญหาด้านคุณภาพ และเราไม่รับผิดชอบต่อการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
